Path to Zero

Поддержка

Обновлено: 2026-10-10

Напишите нам через форму обратной связи или из приложения: Настройки → «Поддержка» откроет письмо, где версия приложения уже подставлена. Добавьте модель телефона, версию системы и опишите, что ожидали увидеть. Сообщения читает один человек и отвечает в течение пары дней.

Вопросы, которые задают чаще всего

Приложение бесплатное?

Да. Бесплатная версия — это весь калькулятор: любой тип кредита, условия «как у банка», досрочки, «Путь», статистика, рефинансирование и стресс-тест ставки, «Картинка моего пути», напоминания, все языки. Она хранит один сохранённый кредит и один сохранённый расчёт. Pro снимает этот лимит и добавляет картину по всем кредитам (день свободы от всех долгов, общая кривая долга, доля дохода), сравнение расчётов бок о бок, экспорт в PDF и CSV, а также код-пароль с Face ID.

Pro — это подписка: год, месяц или неделя. Полная цена и период продления показаны до покупки. Пробного периода нет.

Как вернуть Pro на новом телефоне?

Войдите в ту же учётную запись Apple и откройте Настройки → «Восстановить покупки». Pro привязан к вашей учётной записи Apple, а не к телефону.

Как отменить подписку?

Подписками управляет Apple: на iPhone откройте Настройки → ваше имя → Подписки или перейдите на apps.apple.com/account/subscriptions. Pro работает до конца оплаченного периода. Отмена не удаляет ваши кредиты.

Где хранятся мои кредиты? Вы их видите?

Только на вашем устройстве, в закрытом хранилище приложения. Аккаунта и сервера нет, поэтому с нашей стороны их никто не видит. Чтобы перенести кредиты на другое устройство, выгрузите файл резервной копии в настройках и импортируйте его там. Подробности — в политике конфиденциальности.

Не помню код-пароль

Восстановить его нечем, так задумано. Экран блокировки предлагает стереть то, что приложение хранит на этом устройстве; после этого импортируйте файл резервной копии, если он есть.

Напоминания не приходят

Напоминания — это локальные уведомления. Проверьте, что уведомления для Path to Zero разрешены в настройках iOS, а напоминания включены в настройках приложения.

Цифры отличаются от банковских

Приложение считает по тем условиям, которые вы ввели: тип платежа, изменения ставки с даты, разовые и ежемесячные комиссии. Небольшая разница обычно возникает из-за правила подсчёта дней у банка или из-за ещё не введённой комиссии. Если разница больше, пришлите условия кредита и график банка, и мы проверим расчёт.

Документы