Path to Zero

Support

Last updated: 2026-10-10

Write to us through the contact form, or from the app: Settings → Support starts a letter with the app version already filled in. Add your phone model and its system version, and describe what you expected to see. One person reads every message and answers within a couple of days.

Questions people ask

Is the app free?

Yes. The free version is the whole calculator: any loan type, bank-grade terms, prepayments, the Path, statistics, refinancing and rate stress tests, a picture of your path to share, reminders, all languages. It keeps one saved loan and one saved calculation. Pro removes that limit and adds the view across all your loans (the day you are free of every debt, the total debt curve, your income share), side-by-side comparison of calculations, sharing as PDF or CSV, and a passcode with Face ID.

Pro is a subscription: a year, a month or a week. The full price and the renewal period are shown before you buy. There is no trial.

How do I get Pro back on a new phone?

Sign in with the same Apple Account and open Settings → Restore purchases. Pro belongs to your Apple Account, not to the phone.

How do I cancel the subscription?

Subscriptions are managed by Apple: on your iPhone open Settings → your name → Subscriptions, or go to apps.apple.com/account/subscriptions. Pro stays on until the end of the period you have paid for. Cancelling does not delete your loans.

Where are my loans stored? Can you see them?

Only on your device, in the app’s private storage. There is no account and no server, so nobody at our end can see them. To move your loans to another device, export a backup file in Settings and import it there. The privacy policy has the full picture.

I forgot the passcode

There is no way to recover it, by design. The lock screen offers to erase what the app keeps on this device; after that, import a backup file if you have one.

Reminders do not arrive

Reminders are local notifications. Check that notifications for Path to Zero are allowed in iOS Settings, and that reminders are switched on in the app’s Settings.

The numbers differ from my bank’s

The app follows the terms you enter: payment type, rate changes from a date, one-off and monthly fees. A difference of a few euros usually comes from the bank’s day-count rule or a fee that is not entered yet. If it is more than that, send us the loan terms and the bank’s schedule, and we will check the calculation.

Documents

Поддержка (по-русски)

Напишите нам через форму обратной связи или из приложения: Настройки → «Поддержка» откроет письмо, где версия приложения уже подставлена. Добавьте модель телефона, версию системы и опишите, что ожидали увидеть. Сообщения читает один человек и отвечает в течение пары дней.

Приложение бесплатное?

Да. Бесплатная версия — это весь калькулятор: любой тип кредита, условия «как у банка», досрочки, «Путь», статистика, рефинансирование и стресс-тест ставки, картинка «мой путь», напоминания, все языки. Она хранит один сохранённый кредит и один сохранённый расчёт. Pro снимает этот лимит и добавляет картину по всем кредитам (день свободы от всех долгов, общая кривая долга, доля дохода), сравнение расчётов бок о бок, «поделиться» в PDF и CSV, а также код-пароль с Face ID.

Pro — это подписка: год, месяц или неделя. Полная цена и период продления показаны до покупки. Пробного периода нет.

Как вернуть Pro на новом телефоне?

Войдите в тот же Apple Account и откройте Настройки → «Восстановить покупки». Pro привязан к вашему Apple Account, а не к телефону.

Как отменить подписку?

Подписками управляет Apple: на iPhone откройте Настройки → ваше имя → Подписки или перейдите на apps.apple.com/account/subscriptions. Pro работает до конца оплаченного периода. Отмена не удаляет ваши кредиты.

Где хранятся мои кредиты? Вы их видите?

Только на вашем устройстве, в закрытом хранилище приложения. Аккаунта и сервера нет, поэтому с нашей стороны их никто не видит. Чтобы перенести кредиты на другое устройство, выгрузите файл резервной копии в настройках и импортируйте его там. Подробности — в политике конфиденциальности.

Не помню код-пароль

Восстановить его нечем, так задумано. Экран блокировки предлагает стереть то, что приложение хранит на этом устройстве; после этого импортируйте файл резервной копии, если он есть.

Напоминания не приходят

Напоминания — это локальные уведомления. Проверьте, что уведомления для Path to Zero разрешены в настройках iOS, а напоминания включены в настройках приложения.

Цифры отличаются от банковских

Приложение считает по тем условиям, которые вы ввели: тип платежа, изменения ставки с даты, разовые и ежемесячные комиссии. Разница в несколько евро обычно идёт от правила подсчёта дней у банка или от ещё не введённой комиссии. Если разница больше, пришлите условия кредита и график банка, и мы проверим расчёт.

Документы